En miss i registreringen. Det menar Skorstensteamet är orsaken till att Rainer Stanley glömts bort. …

STAFFANSTORP. En miss i registreringen. Det menar Skorstensteamet är orsaken till att Rainer Stanley glömts bort.

Lazlo Farkas på Skorstensteamet beklagar det inträffade. Efter en kontroll i företagets datasystem har man upptäckt en miss i registreringen. När Rainer Stanleys spis installerades fördes den inte in som ett sotningsobjekt.

– I februari var vi i det området och då skulle vi så klart även ha besökt honom om allt var rätt. Ett litet fel har skapat ett stort obehag för honom och det beklagar vi. Det är ett mänskligt fel som vi tar på oss, säger Lazlo Farkas.

Hur ser du på att han försökt komma i kontakt med er och påtala felet men utan att någon verkar ha lyssnat?

– Det verkar konstigt och så ska det inte vara. Jag önskar att han fått tala med mig så hade det ordnat sig direkt.

Hur ser rutinerna ut när kunder vill komma i kontakt med er?

– För tillfället är de under förändring. Vi ska bland annat få fasta telefontider på förmiddagen så att vi slipper ta samtal mitt uppe i arbetet när vi är hos kunder.

Nils Persson på Lomma-Staffanstorps räddningstjänst känner inte till något större missnöje med Skorstensteamet.

– Vi har fått något enstaka klagomål och då har vi ofta rekommenderat egensotning, säger han